Nous nous engageons à vous proposer des services adaptés à vos besoins, tout en respectant nos valeurs fondamentales.

Voici nos cinq engagements pour garantir votre satisfaction.

1️⃣ Un accueil personnalisé et une réponse adaptée à vos attentes

✅ Dès votre premier contact, nous vous fournissons une information claire sur notre entreprise, nos services, nos prestations et nos tarifs.
✅ Nous sommes à votre écoute pour comprendre vos besoins et vous proposer des solutions adaptées, avec l’intervenant correspondant à vos attentes.
✅ Si nécessaire, nous vous orientons vers un prestataire compétent pour répondre à votre demande.

2️⃣ Un service de qualité, réactif et fiable

✅ Nous traitons votre demande rapidement et vous contactons sous 72 heures ouvrées (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h).
✅ Nos prestations sont réalisées avec professionnalisme, en respectant les engagements définis ensemble : nature des tâches, ponctualité, respect des consignes et durée de la prestation.
✅ Nous assurons la continuité des interventions et restons disponibles pour un échange en fin de prestation si vous le souhaitez.
✅ Toute réclamation est prise en compte avec sérieux et nous nous engageons à vous apporter une réponse satisfaisante dans un délai raisonnable.

3️⃣ Une relation de proximité, réactive et personnalisée

✅ Nous nous adaptons à vos besoins avec souplesse et réactivité.
✅ Vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié, garant d’un suivi personnalisé et de votre satisfaction.

4️⃣ Une amélioration continue au service de votre satisfaction

✅ Nous mesurons régulièrement votre satisfaction pour toujours mieux vous accompagner.
✅ Nous développons et enrichissons nos offres pour anticiper et répondre à vos besoins futurs.

5️⃣ Un engagement fort pour des valeurs sociales et solidaires

💙 Parce que l’humain est au cœur de notre mission, nous nous engageons à :
✔️ Créer une relation de confiance avec nos salariés et intervenants en les accompagnant vers un emploi durable.
✔️ Respecter scrupuleusement les réglementations en vigueur.
✔️ Promouvoir des valeurs éthiques et solidaires, en luttant contre les discriminations, en valorisant la diversité et en respectant chaque personne (salariés, clients, fournisseurs) dans toute sa dimension humaine.

📢 Votre satisfaction est notre priorité. Ensemble, avançons vers un service toujours plus humain, performant et adapté à vos attentes !